-
preț începând de la 188 EUR/luna!
CRM EVO BASIC
- automatizarea activităților de vânzări;
- crearea-gestiunea-analiza campaniilor de marketing;
- suport clienți;
- analize/rapoarte, inventar, activități/calendar, intranet/webmail.
Module și submodule:
- Marketing – Campanii, Contacte, Prospecți, Potențiali;
- Vânzări – Agenți vânzări, Clienți, Liste prețuri, Oferte, Comenzi vânzări, Facturi;
- Suport clienți - Portal clienți, Workflow, Întrebări frecvente, Tichete, Helpdesk;
- Analize – Rapoarte, Panou de control;
- Inventar – Comenzi cumpărări, Produse, Servicii;
- Instrumente – Webmail, Documente, Calendar, Fluxuri/știri RSS, Integrare VOIP;
- Administrare – Utilizatori/roluri/profiluri/grupuri, Reguli acces module/câmpuri, Monitorizare/audit/istoric, Notificări/alerte, Modele documente/e-mailuri, Monede/taxe, Codificare/numerotare entități module, Server backup/proxy;
Beneficiile implementării unei soluții CRM sunt adesea calitative și mai greu de măsurat cantitativ (prin ROI – return of investment, de exemplu). Este unanim acceptată opinia că o soluție CRM este indispensabilă oricărei societăți cu mai mult de 3 angajați, iar o perioadă de 6 luni este de obicei relevantă pentru obținerea unor beneficii vizibile în activitatea zilnică.
CRM EVO PREMIUM
Automatizarea forţei de vânzări
Optimizaţi operaţiunile de vânzări cu ajutorul funcţionalităţilor inteligente şi uşor de folosit disponibile în Microsoft Dynamics CRM. Profitaţi de o interfaţă intuitivă şi de capacităţile integrate Microsoft Office, pentru a spori timpul alocat clienţilor, pentru a reduce durata ciclului de vânzare și a spori numărul vânzărilor finalizate şi totodată pentru o obţine o vedere în timp real asupra afacerii.
- Planificarea
- Potențiali clienți
- Oportunităţile
- Conturi
- Soluţii pentru economisirea timpului
- Management
- Fluxuri de lucru
- Mobilitate
- Analize
Servicii pentru clienţi
Microsoft Dynamics CRM oferă o soluție robustă şi flexibilă pentru managementul serviciilor pentru clienți. Utilizatorii pot beneficia de o funcţionalitate şi o interfaţă familiare, care le permit să îşi desfăşoare activitatea într-un mediu personalizat. Soluţia le oferă asistenţă profesioniştilor din domeniul serviciului pentru relaţii cu clienţii, prezentându-le o perspectivă a proceselor şi acțiunilor de urmat, pas cu pas. Toate acestea conduc la o organizaţie caracterizată prin conectare, colaborare şi integrare.
Marketing
Beneficiaţi de o soluţie de management al activităţilor de marketing oferită printr-un CRM flexibil, uşor de utilizat şi proiectat pentru a se potrivi afacerii dumneavoastră. Transformaţi relațiile cu clienții într-o oportunitate de marketing şi profitaţi de potenţialul nedescoperit al bazei dumneavoastră de clienţi. Cu ajutorul funcționalităților de marketing predefinite şi al instrumentelor de raportare inteligente din Microsoft Dynamics CRM, puteţi să obţineţi vânzări mai eficiente, să îmbunătăţiţi productivitatea şi să obţineţi o vizibilitate crescută asupra rezultatelor activităţilor de marketing.
- Date
- Segmentare
- Planificare
- Executare
- Reacţii
- Clienţi potenţiali
- Soluţii pentru economisirea timpului
- Fluxuri de lucru
- Mobilitate
- Analize
CRM Extins
Organizaţiile au nevoie de gestionarea relaţiilor care le pot conduce la succes – cele cu angajaţii, partenerii, furnizorii, distribuitorii, comercianţii şi numeroşi alţi parteneri de afaceri direct interesaţi. Microsoft Dynamics CRM se poate extinde cu uşurinţă pentru gestionarea tuturor acestor scenarii. „CRM extins” sau xRM poate amplifica valoarea tuturor relaţiilor, poate duce la excelenţă operaţională şi poate clarifica perspectivele afacerii.
Loading ...